El miércoles, los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS) revelaron el lanzamiento de una recién estrenada plataforma que posibilita solicitar citas de manera virtual, sin necesidad de recurrir al centro de contacto local de la agencia.
No obstante, es importante tener en cuenta que esta opción no asegura la disponibilidad en la fecha y hora deseadas, ya que esta confirmación dependerá de la capacidad del centro de contacto.
“Un consejo clave para los usuarios sería que utilicen este sistema de solicitud con responsabilidad. ¿Qué quiero decir con esto? Esta plataforma se designa para gestionar citas en persona en circunstancias específicas”, comentó la abogada de inmigración Johanna Kelley.
Según lo comunicado por USCIS, este nuevo portal web permitirá la solicitud de citas para individuos dentro de Estados Unidos que requieran gestionar asuntos como sellos de documentación, identificación y telecomunicaciones para extranjeros, permisos de viaje de emergencia y decisiones judiciales de inmigración, entre otros trámites.
“Es importante aclarar que no debe ser utilizada para situaciones como ‘He estado esperando mi tarjeta de residencia durante dos años, ¿por qué aún no la tengo?’ No es su propósito. Para ese tipo de asuntos existen otros canales y enfoques. Esta plataforma está orientada a cuestiones urgentes y casos particulares que requieran una respuesta inmediata por parte de las autoridades de Inmigración”, detalló la abogada.
En un comunicado oficial, la agencia subrayó que este paso marca un avance significativo en sus esfuerzos por mejorar la experiencia de los beneficiarios de sus servicios y reducir los tiempos de espera en los centros de contacto locales.
“Una ventaja de USCIS radica en que la página se encuentra disponible tanto en español como en inglés. Por lo tanto, las instrucciones y comunicaciones oficiales de USCIS están presentes en ambas lenguas. Esto permite a los usuarios leer y seguir las indicaciones gradualmente, lo que facilita la gestión personal del proceso”, añadió Kelley.
La agencia requerirá pruebas que confirmen la emergencia del caso para proceder con la solicitud. Es importante recordar que USCIS se comunica exclusivamente a través de la dirección de correo electrónico o el número telefónico proporcionado por el solicitante.
